Politique de retour

 

Tous les achats sont définitifs et non remboursables, sauf dans les circonstances suivantes :

​

•  L'œuvre est arrivée endommagée.

 

Les demandes de retour doivent être soumises dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Les demandes de retour reçues en dehors de la période de retour indiquée ne seront pas acceptées. Prière de faire attention à conserver l'emballage d'origine.

​

Procédure de retour :

​

1. Envoyez-nous un courriel dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de l'œuvre d'art pour demander un retour.

2. Joignez des photos à l'appui montrant clairement les dommages.

3. Nous confirmerons la demande de retour et les informations d'expédition une fois les photos examinées.

4. Renvoyez l'œuvre d'art dans son emballage d'origine.

5. Vous recevrez un remboursement dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de l'œuvre retournée.

6. Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, sauf accord contraire.